報警平臺手機APP系統功能簡介

第一章 系統背景

隨著智能手機的廣泛應用普及，廠商順勢推出了手機APP應用。通過手機APP可接收報警信息，由報警信息關聯視頻，讓用戶同步參與到報警服務中，同時視頻報警主機可用來做視頻監控，做到一套設備解決客戶多個需求，解決用戶多重部署的問題。

    通過平臺將眾多設備連接在一起，是實現為用戶服務的基礎。智能報警運營管理平臺，以報警為主線，將視頻、報警，用戶、手持單兵、大屏等系統的統一管理。在智能報警運營平臺的統一管理下，對報警管理，可實時了解用戶的布撤防狀態，并及時通過手機APP應用通知客戶；對設備管理則可通過設定計劃由平臺定期對設備進行巡檢，并做異常記錄，形成業務賬單由專人跟蹤解決；對報表管理，可將報警運營商所做事情形成報表，定期發到用戶郵箱，讓用戶感知報警運營商的安保服務，同時方便統計未處理報警信息和報警信息處理時間等信息；對手持單兵的管理，可結合GPS/GIS技術，對出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示，有效管理團隊；對賬戶和平臺對接，可將用戶報警信息同步到就近110中心，讓用戶，在出現重大警情時能得到及時解決，社會資源為公安系統所用，節省了公共資源的開支。

第二章 系統功能概述

1.   聯網報警平臺可隨時掌握公司工作人員的位置，了解工作人員的工作狀態 。（要不業務人員說去某地，某客戶處拜訪，洽談，其實做自己的其他私人的事情。）管理者可隨時定位下屬員工當前所在位置，地圖給出被定位員工所在位置的標點。

2．聯網報警平臺可隨時掌握工作人員路徑軌跡回放，保安公司管理者可查詢某工作人員在一天內的走向和軌跡，選擇查看某一天的軌跡，系統以動態展現人員的行動軌跡，每日動向一目了然。

3． 聯網報警平臺具有簽到管理功能，員工可以使用手機端的簽到功能進行移動考勤簽到。根據實時位置進行獲取定位，并可以采集上傳拍照圖片資料到聯網報警管理中心人事考勤管理模塊。

4．聯網報警平臺具有信息報表匯總功能，企業管理員可以隨時查看所有員工的歷史位置資料情況，包括定位時間點及位置，定位人員在此采集點上傳的簽到信息。

5. 聯網報警平臺具有資料采集的功能，

安裝有手機客戶端程序的市場業務人員可以通過拍照，編輯信息把需要采集的資料實時的傳回給平臺，同時傳回去的還有當時采集圖片的地理位置，時間等信息。管理員可以查閱所有人員采集來的圖片資料和文字信息。此功能能夠幫助管理者快速掌握第一線的市場情況。

6. 聯網報警平臺具有工作匯報功能

員工在可以隨時通過手機客戶端發送上傳郵件報告，及時的向領導反映當日工作情況。領導不管在什么地方都能及時了解到員工的工作內容，掌控業務進度，及時作出對應調整策略。

7. 聯網報警平臺具有隨時辦公給不同職能部門發布工作任務的功能。

第三章 系統功能設計

1. 設備管理

客戶：對自己的報警器的實時狀態查看、布防、撤防等操作（以后増加防區管理、增減探測器等功能）；

保安：對多個客戶的報警器進行操作，并能記錄設備異常和維護情況。

2. 警情處理

客戶：定制接收自己設備的警情信息，自動標記每條信息未查看或已查看；和平臺聯動處理的可以發信息給對應保安，指示如何處理警情。

保安： 接收所管理客戶設備的警情，可以在電子地圖上顯示警情位置，選擇處理方式處理，必要時聯系客戶和上級。

3. 定位拍照

保安或客戶每分鐘上傳1次定位數據到平臺（如果省電模式GPS可以每15分鐘傳1次）。如果需要證據等則進入拍照功能上傳照片文件到平臺。

4. 通知事項（移動辦公）

公司可以對客戶或保安發布信息，客戶或保安可以回復信息給發布者。類似于論壇帖子。公告可以不回復，事項需要回復和標注是否完結。

客戶：類似于網上營業廳，客戶可以修改自己資料，更改定制服務套餐等。

保安：接收公司發布的通知和任務單，同時可以處理任務和補充相關資料。

5. 統計分析

統計設備在線情況、報警情況、故障次數等，以及保安上崗情況、設備維護記錄、客戶費用統計、客戶滿意度等。

6. 系統設置   

可以設置是否接收警情通知；是否定時提醒；是否需要保安上門；備份/恢復記錄等。

7. 智能家居

   可通過APP遠程控制布撤防、遠程錄像、遠程開鎖、燈光控制，背景音樂控制，電燈控制，空調控制，電視開關，窗簾控制等功能。

APP設計重點要考慮讓客戶方便用，習慣用，形成依賴。這樣以后可以通過APP來推廣其他產品和服務，發掘重點客戶，做好重點客戶的維護，做到增值共贏。具體可以考慮在登陸界面或導航欄加入推廣信息，加入QQ微信互動等。

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