（1）電話聯網無法避免的缺陷

傳統的報警聯網系統主要基于電話或GSM等報警信息聯網，接警中心只能收到報警文字信息，看不到現場情況，我們在做報警聯網服務時常遇到以下問題，致使在發展和維護客戶時有一定的難度和困難。以下幾個問題處理的好壞會影響我們的聲譽以及行業的發展。我們常遇到的問題有：

A．漏報的問題：誤報浪費大量人力物力, 漏報除造成用戶財產損失或人身傷害外，也會影響保安服務公司的聲譽。

B．結案證據：由于沒留下影音資料，無法為案件偵破提供直接的證據。無法及時破案，保安公司或保險公司只能給用戶賠償。給做報警運營的公司造成不該產生的損失。

C．設備是否在工作的問題，很多誤報或漏報，是由設備本身的問題造成的，電話報警聯網是美國50年訂立的安防技術標準，而今已沿用了60多年，受當時網絡技術限制，電話聯網報警是由用戶向中心發送信息，單向通信的方式工作的，中心沒辦法及時知道用戶設備的工作狀態，往往連用戶有沒有布防，或是設備有沒有死機都不知道，一旦發生這種情況，往往會造成無法估量的生命和財產損失。

D．接警和出警速度問題。一般情況是：一旦有警情，接警中心會立即派保安人員到現場，由于無法迅速判斷警情的真實性，絕大多數報警是誤報，這樣造成當某處真的有報警發生時，由于保安人員已出動到其它地方，耽誤了真正應該出警的時機，給用戶造成出警不及時的印象，同時電話接警，最快每20秒，才能接一個警情。當有多個誤報發生時，真的報警反而報不上來，這也是造成出警慢或是漏報的原因之一。

E．聯網容量問題。普通中心機最大容量為9999戶，聯網規模的限制很大，不適合大型報警聯網系統的構建。

F. 多級聯網。直到今天，很多公司宣導的還是保安公司、派出所、更高級別公安機關等三級聯網。這主要是他們還是采用的電話這種傳送方式造成的，因為每次通過電話成功報一次警需要20秒，再向上級報一次，加上中間的確認時間最少需要30秒。這樣到了第三級至少需要1-2分多鐘，3級以上就沒實際意義了。

（2）視頻聯網報警系統的優點

1．節省人力物力

每次警情都有現場實時圖像傳到中心，中心可以通過視頻準確判斷是真報警還是誤報，這樣避免了因為盲目出警造成的人力物力浪費。以每次出警汽車行駛平均10公里算，一天少出警5次，一天節省車油費就高達200多元。

2．有利于取證

系統除現場能自動錄像外，還可把報警前的1分鐘圖像和聲音送到接警中心，并自動保存。當有需要時，相關工作人員根據時間、地點、設備編號查詢或調用錄像信息，便于案發后公安人員調查取證。

3．實時知道用戶的狀態

由于是采用網絡通信方式，通信速度快，接警中心可以做到每隔1分鐘查詢一次用戶的主機狀態，能做到隨時掌握前端設備的工作是否正常狀態，減少漏報及誤報。

4．容量大，接警速度快

通常電話報警聯網接警中心，警情接警時間大約在10秒鐘左右，而且為保證可靠接警，一般一條電話線路不能超過400個用戶。采用美安科技大型報警視頻綜合管理平臺，采用寬帶或GPRS方式聯網，警情上傳速度可控制在1秒鐘左右，大大節省了出警的反應時間，提高了接警的效率。

 5．無限級聯網

 眾所周知，網絡傳送在全國費用是一樣的，即你在北京瀏覽新浪網和在深圳瀏覽新浪網一樣，不但全免費，而且速度也差不多。如此類推，理論上在中國只要一臺足夠帶寬的服務器，就可以實現全國報警聯網，全國各地的接警中心，只需一臺電腦就可以。

6．對講功能

接警中心可以和用戶進行雙向通話，他有兩個好處，一是用戶自己可以和員工或家人通話，另外，當發生警情，保安人員不能及時到達現場時，可以通過喊話嚇走疑犯。

7．遠程遙控編程

一套報警系統，安裝完成后，應該是安裝人員自己都破壞不了，要達到這個目的，最有效的辦法就是，安裝人員自己都不知道密碼，如何實現呢，最好的辦法就是所有編程數據由報警中心傳下去。網路接警中心采用的是更高級的可視化遙控編程。中心人員坐在接警席位可以如臨現場一樣對系統進行編程，這樣一方面提高了安全程度，另一方面對一線的安裝人員的技能要求也不高。